ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПРОДАЖУ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ RAVEN

Уважаемый клиент!


Прежде чем совершить покупку в нашем интернет-магазине, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящего Договора-оферты. Это важно для того, чтобы наше сотрудничество было максимально прозрачным и комфортным.


Данный документ является официальным предложением интернет-магазина RAVEN заключить с Вами договор купли-продажи выбранного товара на следующих условиях. Совершая заказ на нашем Сайте, вы подтверждаете, что полностью согласны со всеми положениями данного документа.

  1. Общие положения
1.6
Покупатель соглашается с тем, что все условия Оферты и Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений.
1.5
Сведения о Продавце:
  • Индивидуальный предприниматель: Краснов Богдан Алексеевич
  • ИНН: 641902144124
  • ОГРНИП: 324784700061231
  • Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Рижский 23, кв 21
  • Адрес электронной почты: mebel@bgdnkrsnv.ru
  • Сайт: [URL]
1.4
Настоящая Оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются существенными условиями Договора.
1.3
Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий данной Оферты) считается:
Факт осуществления Покупателем оплаты Товара, представленного на интернет-сайте Продавца.
Совершение Покупателем действий, однозначно свидетельствующих о его намерении заключить договор (оформление Заказа на Сайте, указание необходимых данных для доставки и подтверждение заказа).
Проставление отметки в соответствующем поле на Сайте при оформлении Заказа: «С условиями покупки и публичной оферты ознакомлен и согласен».
1.2
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий (акцепта оферты) физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем, а данный документ приобретает силу Договора купли-продажи.
1.1
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Краснова Богдана Алексеевича (в дальнейшем — «Продавец»), адресованным любому физическому или юридическому лицу (в дальнейшем — «Покупатель»), заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2. Предмет договора
2.6
Все существенные потребительские свойства Товара, гарантийный срок, срок службы, а также инструкции по сборке и эксплуатации доводятся до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, либо на странице его описания на Сайте.
2.5
Внешний вид, цвет и иные визуальные характеристики Товара могут незначительно отличаться от их изображений, представленных на Сайте, в силу особенностей цветопередачи мониторов и иных технических средств Покупателя.
2.4
Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена Товара является окончательной и включает в себя все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации (не включает налог на добавленную стоимость – НДС).
Внимание:
Цена Товара НЕ включает стоимость услуг по доставке и сборке, если иное не указано прямо на Сайте (например, в рамках специальных акций).
2.3
В случае отсутствия Товара на складе Продавца, в том числе по независящим от Продавца причинам, Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя, уведомив его об этом по контактным данным, указанным при оформлении заказа. Все оплаченные денежные средства подлежат возврату Покупателю в полном объеме в течение 3-10 рабочих дней с момента уведомления об аннулировании заказа.
2.2
Наименование, количество, цена, комплектация, характеристики и иные индивидуальные свойства Товара определяются на основании информации, размещенной на страницах интернет-магазина Продавца по адресу: [URL], а также в подтверждении заказа, направляемом Покупателю.
2.1
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанный через интернет-магазин товар – мебель и сопутствующие товары (далее – «Товар»), на условиях настоящего Договора.
3.7
  • Информация о Товаре (включая изображения, описания, характеристики, цены), представленная на Сайте, является справочной и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае возникновения споров приоритетной признается информация, указанная в подтверждении Заказа, направленном Покупателю.
3.6
Продавец оставляет за собой право отказать в подтверждении Заказа или аннулировать подтвержденный Заказ в случае:
  • Указания Покупателем недостоверных или неполных данных, делающих невозможным исполнение договора;
  • Отсутствия товара на складе;
  • Невозможности связаться с Покупателем по указанным контактным данным в течение 24 часов с момента оформления Заказа.
3.5
В случае если Покупателю необходимо внести изменения в Заказ (изменить состав, параметры Товара, адрес или способ доставки), Покупатель обязан уведомить об этом менеджера Продавца по контактным телефонам не позднее чем через 2 часа после оформления Заказа. После начала обработки и комплектации Заказа внесение изменений может быть невозможно.
3.4
Заказ считается принятым Продавцом и становится предметом настоящего Договора только после:
  • Получения Покупателем автоматического или отправленного менеджером электронного письма с подтверждением Заказа и его деталями;
  • Или получения Покупателем СМС-уведомления о подтверждении Заказа;
  • Или подтверждения Заказа менеджером Продавца по телефону с предоставлением Покупателю номера Заказа.
3.3
Менеджер Продавца в течение 2 рабочих часов в рабочее время Продавца (Пн-Пт, с 9:00 до 18:00) связывается с Покупателем по указанному телефону для подтверждения Заказа, его параметров, уточнения деталей и согласования окончательной стоимости (с учетом доставки), если она не была рассчитана автоматически на Сайте.
3.2
Для самостоятельного оформления Заказа на Сайте Покупатель обязан:
  • Добавить выбранный Товар в виртуальную «Корзину».
  • Перейти в «Корзину», проверить состав Заказа, выбранные опции, модели и количество Товара.
  • Заполнить электронную форму Заказа, указав достоверные данные, необходимые для исполнения договора:
  • Фамилию, Имя, Отчество Покупателя или получателя Товара;
  • Актуальный контактный телефон для связи;
  • Адрес электронной почты (e-mail);
  • Полный адрес доставки (город, улица, дом, квартира/офис);
  • Иные сведения, необходимые для корректной доставки и передачи Товара (например, этаж, код домофона, ориентиры).
  • Выбрать предпочтительный способ оплаты и доставки из предложенных Продавцом вариантов.
  • Подтвердить Заказ.
3.1
Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на Сайте Продавца [URL] через функционал корзины товаров или с помощью обращения к менеджеру Продавца по контактным телефонам или электронной почте, указанным на Сайте.
3. Порядок оформления заказа
4. Цена и оплата
4.9
Продавец обязуется передавать информацию о расчетах за Товар в Федеральную Налоговую Службу через оператора фискальных данных в соответствии с требованиями законодательства о применении контрольно-кассовой техники. Электронный кассовый чек направляется Покупателю по SMS на указанный телефон или на адрес электронной почты (e-mail). Бумажная версия чека предоставляется по запросу Покупателя при получении Заказа или высылается почтовым отправлением.
4.8
В случае аннулирования как полностью, так и частично предоплаченного Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора, денежные средства подлежат возврату Покупателю тем же способом, которым был произведен платеж, за вычетом комиссий платежных систем (если комиссия не возвращается агрегатором), в течение 5-10 рабочих дней с даты получения Продавцом соответствующего заявления от Покупателя.
4.7
Цены на Товар могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. При этом цена на Товар, уже добавленный Покупателем в «Корзину», но еще не оплаченный, может быть изменена. Цена на Товар, по которому Заказ был подтвержден менеджером и/или поступил оплата, изменению не подлежит.
4.6
Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента:
  • Поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Продавца (для безналичных форм расчета).
4.5
  • Оплата Заказа любым из способов, указанных в п. 4.4., означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящего Договора и факт его заключения.
4.4
Способы оплаты Заказа:
  • Полная предоплата банковской картой онлайн через безопасный шлюз платежного агрегатора на Сайте.
  • Полная предоплата via сервисы электронных платежей (SberPay, YooMoney и т.д.).
  • Оплата банковским переводом по счету для юридических лиц (после получения счета от менеджера).
4.3
Внимание! Указанная на Сайте цена Товара НЕ включает стоимость услуг по доставке Товара до указанного Покупателем адреса и его сборке (если применимо), если иное не указано прямо на Сайте в виде специального предложения. Стоимость доставки и сборки рассчитывается индивидуально, исходя из габаритов и веса Товара, а также удаленности адреса доставки от склада Продавца, и согласовывается с Покупателем до момента оплаты. Итоговая сумма к оплате состоит из:
  • Стоимости Товара;
  • Стоимости доставки;
  • Стоимости сборки (если услуга запрашивается);
  • Стоимости иных дополнительных услуг (подъем на этаж, упаковка и пр.).
4.2
Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена Товара является окончательной и включает в себя все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации (не включает налог на добавленную стоимость – НДС).
Внимание:
Цена Товара НЕ включает стоимость услуг по доставке и сборке, если иное не указано прямо на Сайте (например, в рамках специальных акций).
4.1
Цена каждого Товара указана на Сайте Интернет-магазина в рублях Российской Федерации.
5. Доставка и самовывоз
5.5
Порядок осуществления доставки:
  • После поступления Товара на склад отгрузки или готовности Заказа к отправке менеджер Продавца согласовывает с Покупателем точную дату и временной интервал доставки/самовывоза.
  • Покупатель обязуется обеспечить беспрепятственный доступ по указанному адресу в согласованное время для передачи Товара.
  • В случае отсутствия Покупателя или получателя по согласованному адресу в течение согласованного времени доставки, Заказ будет доставлен в следующий раз, согласованный с Покупателем. Повторная доставка оплачивается дополнительно согласно действующим тарифам Перевозчика.
  • При доставке Покупатель или его доверенное лицо (при наличии доверенности) обязан провести осмотр Товара на предмет целостности упаковки, комплектности и отсутствия очевидных механических повреждений. Все претензии по внешнему виду и комплектности доставленного Товара должны быть заявлены курьеру/представителю Продавца в момент получения и отражены в документах (в акте приема-передачи или в заказе-наряде курьера). После подписания акта без замечаний претензии к внешнему виду и комплектности Товара не принимаются.
5.2
Способы получения Заказа:
  • Курьерская доставка до адреса Покупателя.
  • Самовывоз со склада Продавца по адресу: [Укажите ваш юридический адрес или адрес склада].
5.1
Продавец организует, а Покупатель оплачивает доставку Заказа до указанного Покупателем адреса в пределах зоны доставки Продавца на условиях, указанных на Сайте в разделе «Доставка».
!
!
6. Возврат и обмен
6.2
Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
  • Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные бирки, ярлыки и упаковка;
  • Имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара (кассовый чек, электронный чек или иной документ, подтверждающий оплату);
  • Сохранена полная комплектация Товара и все документы, переданные при продаже (гарантийный талон, инструкция по сборке/эксплуатации).
6.8
Для оформления возврата Покупателю необходимо:
  1. Связаться с менеджером Продавца по телефону [Укажите телефон] для получения кода возврата (RMA) и инструкций.
  2. Написать заявление на возврат в свободной форме и направить его на электронную почту mebel@bgdnkrsnv.ru вместе с фотографиями Товара и копией документа, подтверждающего покупку.
  3. Дождаться согласования возврата и организовать отправку Товара на склад Продавца за свой счет (для Товара надлежащего качества) или дождаться вызова курьера (для Товара ненадлежащего качества).
6.7
Все транспортные расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несет Продавец.
6.6
Порядок возврата денежных средств:
  • При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку Товара от Покупателя, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя и самого Товара.
  • При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю полную стоимость Товара, включая расходы на доставку, в срок, предусмотренный действующим законодательством РФ.
  • Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара (на банковскую карту, электронный кошелек, наличными через кассу), если иное не согласовано с Покупателем. Срок зачисления денежных средств на карту Покупателя зависит от внутренних регламентов банка-эмитента и может составлять до 30 (тридцати) рабочих дней.
6.5
Возврат Товара ненадлежащего качества:
  • В случае выявления недостатков Товара после его передачи Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
  • Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца о выявленных недостатках по контактным телефонам или электронной почте, указанным на Сайте.
  • Для решения вопроса о характере недостатков и их причине, Товар подлежит обязательной экспертизе, проводимой Продавцом или уполномоченной организацией. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя, последний обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку.
6.4
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (изготовленного на заказ), если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.3
Мебель надлежащего качества, изготовленная на заказ по индивидуальным параметрам Покупателя (нестандартные размеры, цвет, материал, фурнитура по выбору Покупателя), возврату и обмену не подлежит на основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.1
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
!
7. Ответственность сторон
7.6
Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
7.5
Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор):
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
К таким обстоятельствам относятся: пожары, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия, война или военные действия, эпидемии, террористические акты, забастовки, решения государственных органов, повлекшие приостановку или ограничение деятельности (введение карантина, чрезвычайного положения и т.п.), аварии на транспорте, то есть любые обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, обязана незамедлительно уведомить другую сторону об их наступлении и прекращении.
7.4
Ограничение ответственности:
Совокупная ответственность Продавца по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора ограничивается стоимостью Заказа, в связи с которым возникли претензии.
  • Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственности за любые косвенные убытки и упущенную выгоду Покупателя, возникшие в связи с исполнением или неисполнением настоящего Договора.
7.3
Ответственность Покупателя:
  • Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа контактных и платежных данных, а также адреса доставки.
  • Покупатель несет полную финансовую ответственность за любой ущерб, причиненный Товару после его передачи и подписания документов о получении (п. 5.5. и 5.6. настоящего Договора).
7.2
Ответственность Продавца:
  • Продавец несет ответственность за соответствие Товара описанию, представленному на Сайте, и за качество передаваемого Товара.
  • В случае нарушения согласованных сроков доставки Товара (п. 5.4. настоящего Договора) по вине Продавца, последний по письменному требованию Покупателя уплачивает неустойку (пени) в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от стоимости непоставленного в срок Товара за каждый день просрочки, но не более 5% (пяти процентов) от общей суммы Заказа.
  • Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, если они произошли в силу обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) или по вине Покупателя (например, указание некорректного адреса, необеспечение доступа для доставки, несвоевременная оплата).
  • Ответственность Продавца за ненадлежащее качество Товара ограничивается исключительно обязанностью по замене такого Товара или возврату его стоимости в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.
7.1
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
!
8. Заключительные положения
8.9
Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае возникновения противоречий между текстом Оферты на русском языке и текстом на любом другом языке, приоритет имеет текст на русском языке.
8.8
Реквизиты и контактная информация Продавца, указанные в п. 1.5. настоящей Оферты, являются официальными и обязательными для использования при любом обращении Покупателя к Продавцу.
8.7
Стороны признают юридическую силу документов, полученных по факсимильной связи, электронной почте, а также электронных документов, подписанных простой электронной подписью, и приравнивают их к документам, подписанным собственноручной подписью.
8.6
Если какое-либо из положений настоящего Договора будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечет недействительности или незаконности остальных положений Договора, которые остаются в силе.
8.5
Все приложения, упомянутые в настоящем Договоре, а также размещенные на Сайте условия акций, специальные предложения и политика конфиденциальности являются его неотъемлемой частью.
8.4
Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.3
Все уведомления, запросы и иная корреспонденция между Сторонами в рамках настоящего Договора могут направляться по электронной почте, указанной Покупателем при регистрации/оформлении заказа, и с контактных адресов Продавца, указанных в п. 1.5. Оферты. Такие электронные сообщения считаются надлежащим уведомлением.
8.2
Все изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они составлены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте по адресу: [Укажите прямую ссылку на страницу с офертой], если иной срок не указан при публикации. Покупатель обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с актуальной версией Оферты.
8.1
Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента его акцепта Покупателем в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
Made on
Tilda